1. Responsable del tratamiento de datos

Prismanex, plataforma de gestión de proyectos empresarial, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: contact@prismanex.com

2. Datos personales que recabamos

Para brindarle nuestros servicios, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Información de proyectos, actividades y documentos que usted registre en la plataforma
• Datos de uso y acceso a la plataforma (fecha, hora, módulos visitados)
• Información del dispositivo y navegador utilizado

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario en Prismanex
• Proveer los servicios de gestión de proyectos contratados
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y proyectos
• Brindar soporte técnico
• Procesar pagos por los servicios contratados

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):

• Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones
• Análisis estadístico para mejora del servicio

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP. Utilizamos servicios de terceros para operar la plataforma:

• Anthropic — Procesamiento de IA (los datos enviados a la IA no se almacenan de forma permanente)
• Hostinger — Infraestructura de servidores
• Mercado Pago — Procesamiento de pagos (aplican sus propias políticas de privacidad)

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a contact@prismanex.com indicando:

• Nombre completo y correo registrado
• Derecho que desea ejercer
• Descripción clara de lo solicitado

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Sus contraseñas se almacenan de forma cifrada y nunca en texto plano.

7. Uso de cookies

Prismanex utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de cookies con terceros.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso de privacidad, contáctenos en contact@prismanex.com