1. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar Prismanex, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Prismanex es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión de proyectos empresariales con inteligencia artificial integrada. El servicio incluye módulos de gestión de proyectos, actividades, calendario, cronograma, reportes, presentaciones, repositorio de archivos y herramientas de IA.

3. Registro y cuenta de usuario

• Debe proporcionar información veraz y actualizada al registrarse
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña
• Es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta
• Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Una cuenta es para uso personal o de una sola organización

4. Planes y pagos

• Plan Start: Gratuito con funcionalidades limitadas
• Plan Executive: Pago mensual con acceso completo a todas las funcionalidades
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días
• Los pagos son procesados por Mercado Pago y no son reembolsables salvo en los casos indicados en nuestra política de garantía
• La cancelación del plan de pago es efectiva al final del período facturado

5. Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de 30 días en su primera suscripción de pago. Si no está satisfecho, contáctenos dentro de los primeros 30 días para gestionar el reembolso total.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar Prismanex para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Almacenar contenido que viole derechos de terceros
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios
• Distribuir malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa del software

7. Propiedad intelectual

Prismanex y todo su contenido, funcionalidades y tecnología son propiedad de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted retiene la propiedad de todos los datos y contenidos que suba a la plataforma.

8. Disponibilidad del servicio

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del servicio del 99% mensual. Realizamos mantenimientos programados con previo aviso. No somos responsables por interrupciones causadas por factores externos a nuestro control.

9. Limitación de responsabilidad

Prismanex no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

10. Cancelación y terminación

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos. Al cancelar, sus datos serán eliminados después de 30 días.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: contact@prismanex.com